📌 سياسة الاسترجاع – LORZ CARS

ملاحظة:بعض المنتجات قد تتاخر وصولها ويكون تسليمها من ٥٠-٧٥ يوماً

في LORZ CARS، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة لضمان رضا عملائنا. في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، يمكنك تقديم طلب استرجاع وفقًا للشروط التالية:

✅ شروط الاسترجاع:

1️⃣ يجب الإبلاغ خلال 7 ايام من استلام الطلب.

2️⃣ أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع ملحقاته وتغليفه.

3️⃣ يخضع المنتج للفحص من قبل فريق LORZ CARS للتأكد من وجود العيب قبل الموافقة على الاسترجاع.

4️⃣ في حال تأكيد العيب، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسة المتجر.

📩 لطلب الاسترجاع أو الاستفسار، يمكنكم التواصل مع فريق LORZ CARS عبر واتساب: 0592449532.

ملاحظة :

قد يوجد منتجات تحتاج إلى تركيب في ورشة متخصصة و تحتاج الى تعديل بسيط

سياسة استرجاع واستبدال المنتجات المخصصة 🔧

تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات المعدلة أو المخصصة في المتجر، مثل الأقزوز، الداون بايب، قطع تعديل المحركات، الجنوط، وأنظمة التعليق.

1. المنتجات المخصصة 🔩

لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في حالتين فقط:

1-وجود عيب تصنيع واضح ⚠️

2-المنتج لا يطابق المواصفات المعلنة 📄

لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال.

أي سبب آخر مثل:

عدم الرضا عن الشكل 🎨

الصوت أو الأداء 🔊

اختلاف المقاس 📏

تركيب المنتج في السيارة 🚙

2. المنتجات العادية 🛒

يمكن استرجاعها أو استبدالها إذا كانت:

غير مستخدمة ✅

بحالتها الأصلية مع جميع الملحقات 📦

هذه السياسة متوافقة مع أنظمة وزارة التجارة السعودية ⚖️